Wij zijn een bedrijf met eigen ontwikkelafdeling die onze producten elke keer weer op het hoogste niveau zal zetten. Onze eigentijdse marktbenadering laat ons groeien tot een vooraanstaand producent van consumenten artikelen uit de HVAC sector. Onze omzet groeit, dit zien we ook in onze concurrentie positie. Daarom maken we graag kennis met gedreven en enthousiaste medewerkers die ons bedrijf willen komen versterken. Wij groeien. In omzet, marktaandeel en mogelijkheden. Daarom maken we graag kennis met gedreven en enthousiaste mensen die ons bedrijf komen versterken. Wij groeien In omzet, marktaandeel en mogelijkheden. Daarom maken we graag kennis met gedreven en enthousiaste mensen die ons bedrijf willen komen versterken.
Service Support Engineer m/v
Wat ga je doen?
Het effectiever en efficiënter maken van de operatie en de werkprocessen binnen de serviceorganisatie, alsmede het vertegenwoordigen van de serviceorganisatie binnen verschillende (internationale) interne projecten en overlegorganen.
Het effectiever en efficiënter maken van de operatie en de werkprocessen binnen de serviceorganisatie, alsmede het vertegenwoordigen van de serviceorganisatie binnen verschillende (internationale) interne projecten en overlegorganen.
De functie:
- Daadkrachtige en klantgerichte afhandeling van technische complexe vraagstukken;
- Aanspreekpunt voor 3e lijns support met betrekking tot complexe vragen aangaande hydrauliek, storingen, regelingen en producten;
- Vertegenwoordigen van de serviceorganisatie binnen verschillende interne projecten;
- Verzorgen van rapportages en analyses met betrekking tot service inzetten en producten in het veld;
- Begeleiding escalaties projecten;
- Begeleiding nieuwe producten in het veld tijdens veldtesten, terugkoppeling over de bevindingen;
- Draagt zorg voor kennisoverdracht in de organisatie.
Jij beschikt over:
- Afgeronde HBO opleiding in een technische richting;
- Relevante werkervaring (minimaal 3 jaar);
- Goed ontwikkelde analytische vaardigheden;
- Teamspeler en servicegericht;
- Commercieel inzicht;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Klantgericht ingesteld en stressbestendig;
- Ervaring in de installatiebranche is een pre;
- Kennis van computersystemen (ERP/CRM, MS-Office);
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- De functie rapporteert aan het Technical Service Manager.
Wij bieden jou
Een zelfstandige, zeer dynamische werkomgeving bij een vooraanstaand en gezond bedrijf in een uitdagende bedrijfstak die volop in ontwikkeling is.
Reageren:
Stuur je sollicitatie, voorzien van een motivatie en CV online via deze site.