Commercieel Medewerker Binnendienst (M/V)
32-40 uur – Almere
32-40 uur – Almere
Werk jij in een omgeving waar jij je happy voelt? En kun je jouw talenten optimaal inzetten in een uitdagende omgeving?
Wij vragen dit omdat persoonlijkheid, talent en ambitie centraal staan bij Infomedics. Hoe dat plaatje er voor jou uit ziet laten wij je graag zelf ervaren. Neem even de tijd om onderstaande vacature door te nemen. Wij houden je stoel wel warm!
Wij vragen dit omdat persoonlijkheid, talent en ambitie centraal staan bij Infomedics. Hoe dat plaatje er voor jou uit ziet laten wij je graag zelf ervaren. Neem even de tijd om onderstaande vacature door te nemen. Wij houden je stoel wel warm!
Afdeling
De Servicedesk Klanten bestaat uit ruim 20 medewerkers en is het kloppend commerciële hart van Infomedics. Deze afdeling is het visitekaartje van de organisatie en zorgt voor een vakkundige en snelle afhandeling van de klantvraag. De Servicedesk Klanten staat voor ‘juichende klanten’ en doet er alles aan om dit binnen en buiten Infomedics te bewerkstelligen.
De Servicedesk Klanten bestaat uit ruim 20 medewerkers en is het kloppend commerciële hart van Infomedics. Deze afdeling is het visitekaartje van de organisatie en zorgt voor een vakkundige en snelle afhandeling van de klantvraag. De Servicedesk Klanten staat voor ‘juichende klanten’ en doet er alles aan om dit binnen en buiten Infomedics te bewerkstelligen.
De functie
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van inbound en outbound telefoonverkeer. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor actief en commercieel relatiebeheer van klanten. De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:
- Deskundige afhandeling van inbound en outbound telefoonverkeer;
- Deskundige afhandeling/verwerken van binnenkomende mails, taken en post;
- Signaleren van knelpunten en klachten bij klanten en daarop actie ondernemen (we waarderen het wanneer je out of the box kunt denken);
- Proactief handelen bij afwijkende klantgedragingen in het kader van risicomanagement;
- Kansen signaleren en benutten door klanten de juiste producten aan te bieden;
- Opstellen van klantrapportages.
Je directe sparringpartners zijn je collega’s en de Senior van het telefoonteam. We vinden het prettig als je van nature anderen durft aan te spreken op (gewenst) gedrag, een commerciële en klantgerichte handelsgeest hebt en energie krijgt van een hectische omgeving.
Jouw profiel
- In het bezit van een afgeronde HBO opleiding;
- Ervaring binnen een servicegerichte en/of commerciële functie;
- Kennis en ervaring met het Microsoft Officepakket;
- Je staat open voor ontwikkeling;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Het aanbod
- Zelfstandige en afwisselende functie met goede samenwerking binnen een dynamisch team;
- Open, vriendschappelijke en professionele sfeer met korte communicatielijnen;
- De kans om mee te groeien in een dynamische en financieel gezonde organisatie;
- 25 vakantiedagen plus 2 extra bonusdagen;
- Jaarlijkse bonusregeling;
- Pensioenregeling met een lage werknemersbijdrage;
- Regelmatig personeelsuitjes.
Reageren
Enthousiast? Stuur dan vandaag nog jouw CV met motivatie naar HR via de solliciteren knop. Wij houden je stoel wel warm! Wil je meer weten kijk dan op www.werkenbijinfomedics.nl of bel naar de afdeling HR op nummer 036-5472299.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.