Business Process Analyst
Periode: 01/09/2016 – 31/12/2016.
Het departement IT & Business Transformation (ITBT) ondersteunt alle specifieke metiers van onze klant, zodat die efficiënt kunnen werken en verder kunnen ontwikkelen. Het zorgt er ook voor dat onze klant beschikt over autonome informatica in functie van de veranderende behoeften en technologieën.
De pool ‘GIS, Works & Supply Chain’ van het ITBT-departement begeleidt de diensten in de optimalisatie van processen en toepassingen die de geolokalisatie van de gas-en elektriciteitsnetten ondersteunen. Voorts speelt het een ondersteunende rol bij werken die zorgen voor netontwikkeling en -onderhoud en de logistiek die hierbij komt kijken om het goede verloop te garanderen.
Jouw verantwoordelijkheid :
- Je bent het aanspreekpunt voor de operationele diensten waarvan je het change management voor je rekening neemt;
- Je voert de nodige analyses uit om na te gaan waar de processen nog verbeterd kunnen worden, je bepaalt verbeteringsoplossingen die beantwoorden aan de doelstellingen van de betrokken dienst, je stelt prioriteiten en je maakt een planning op voor de uitvoering;
- Je leidt de uitgestippelde verbeteringsprojecten door professionele methodes aan te reiken die de impact van de veranderingen op de organisatie beheersen. Je bepaalt mee hoe de processen kunnen worden verbeterd en stemt de monitoringsystemen af op de gerealiseerde veranderingen.
- Je ondersteunt de operationele diensten bij het formaliseren en opstellen van bestaande processen. Hierbij werk je, telkens volgens de toegepaste normen, nauw samen met de dienst CPIM (Corporate Process and Information Management), die zorgt voor het centrale beheer ervan;
- Je ondersteunt ontwerp, ontwikkeling, plaatsing en opvolging van de monitoringsystemen voor de processen in kwestie (KPI en Balanced Scorecard);
- Je vervult de rol van projectmanager bij bepaalde verbeteringsprojecten;
- Je staat in voor het formaliseren van ‘business requirements’ wanneer voor procesverbeteringen veranderingen van toepassingen, of de ontwikkeling van nieuwe toepassingen nodig zijn;
- Je werkt samen met de functioneel analysten om de wijzigingen van de informaticasystemen te kunnen lanceren en op te volgen.
Jouw profiel:
- Je bent in het bezit van een universitair diploma (master in economische wetenschappen of management) of een gelijkwaardig diploma hoger onderwijs van het lange type (industrieel ingenieur,…).
- Je hebt 5 jaar ervaring op het gebied van management /procesoptimalisering en/of het beheer van verbeteringen op operationeel vlak.
- Je bent vertrouwd met de concepten Lean, Operational excellence, Change management, KPI en Balanced Scorecard.
- Een praktische kennis van UML is een pluspunt.
- Een functionele kennis van SAP (modules PM en/of MM et/of WM) is een troef.
- Een ervaring in projecten van Mobile Workforce Management en/of optimalisering van Supply Chain is een pluspunt.
- Je beheerst een van de twee landstalen perfect en je hebt een goede kennis van de andere taal. Op professioneel vlak beheers je het technisch Engels.
- Kerncompetenties: sterk in analyse en synthese; nauwkeurig bij het verwerken van cijfergegevens; klantgericht (interne klanten); kritisch; resultaatgericht en betrokken bij de processen die de veranderingen regelen; luisterbereid; assertief en autonoom.