De agent is verantwoordelijk voor het onderhoud en ontwikkeling van 1 of meerdere applicaties, die gebruikt worden voor het onderhoud en de uitbouw van het elektrische hoogspanningsnet met aandacht voor kwaliteit, scope, planning en budget. De agent vormt de interface tussen de business en de IT projectleider
Service expectations:
- Het meewerken aan het modelleren van business processen, de IT tools om deze te ondersteunen en guidelines om deze tools te gebruiken.
- Het schrijven van specificaties voor de applicaties, het laten valideren door de business en het prioritiseren van deze wijzigingen in verschillende releases.
- Het valideren van de functionele analyse van IT
- Na de ontwikkeling door IT het testen en valideren van de wijzigingen samen met de business en de uiteindelijke implementatie ervan.
- Het onderhouden van contacten met de business, IT, andere business analisten
- Het beheer van masterdata en de governance van de business processen
- Het uitwerken van opleidingsmateriaal en opleiding geven aan de eindgebruikers.
- Het optreden als aanspreekpunt voor alle aanvragen en klachten van de gebruikers, hiërarchie en andere stakeholders
Hard skills and soft skills:
- een master in technische of economische richting of gelijkwaardig door ervaring.
- bij voorkeur een aantal jaren ervaring.
- bezit een affiniteit voor IT-tools en hebt interesse in de elektrische sector.
- een sterk analytisch vermogen en je bent voldoende kritisch ingesteld.
- beschikt over een groot probleem oplossend vermogen.
- kan assertief en effectief communiceren met veel verschillende stakeholders.
- bedreven in planning en organisatie.
- beschikt over een voldoende dosis klantgerichtheid en flexibiliteit.
- Kennis van SAP PM en PS zijn een pluspunt
- Kennis van decision enabling asset management tools is een pluspunt.
- Kennis van de agile methodology is een pluspunt
Languages:
Tweetalig Nederlands/Frans, Engels is een pluspunt